第86章 羊入虎口
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她有这个构想,也受到了团团的启发。
团团实施了快递业务的外包,这大大减轻了我们的负担。
“没错。”
于浩并未否定,只是淡淡地说:“但我有不同看法。”
“为什么呢?”
花美丽可不容易被说服。
“……”
于浩陷入了沉默,不知道该如何向花美丽解释。
这毕竟是2010年。
不要说现在,就算再过两年,外卖业真正兴起的时候,一开始,那些外卖员一个个都挣得开心满意足,不是吗?
然而,这种愉悦只是短暂的,等到资本撤出市场,一切都显露原形。
于浩还能重新走这条老路吗?
他无法与花美丽讨论“打工人”的理念。
这只是他的理念,而非企业的核心价值。。
尽管引领零售实际上就是于浩一人的项目,但这不影响他的领导力。
尽管都是电商平台,你认为京喜采用的自营物流模式和团团采用的物流外包模式,哪种更为优势?”于浩决定巧妙地插入这个话题。
“我觉得团团更好。”
“没错,从短期来看,团团的外包模式显然更为高效,但你有没有考虑,外包与连锁加盟企业相似。一旦打开潘多拉的盒子,总部将难以监控外包公司。就声誉而言,京喜的物流显然要比通达速递更有信誉,你不同意吗?”
你的观点是,如果将外卖配送业务委托给劳务公司,可能会对零售领域的声誉产生影响?”花美丽不傻。
“这几乎可以确定。”由于浩是经验丰富的人,他看得很清楚。“正如你所说,外卖员工流动性较高,素质不均匀,而劳务公司通常会寻求降低成本和最大化利润,可能会采取什么行为,你可以想象到。”
想到那些曝光出来往食物中添加不当成分的事件,由于浩感到恶心。
对于那些不端行为,外卖平台看似采取了严厉措施,立即解雇涉事员工,但实际上,这对那些不道德的外卖员工影响微乎其微。
他们可以轻松找到新工作,毕竟他们没有社会保障。
他们可以随时更换工作。
引领零售采用直营模式,承担了更大的风险。
外卖平台可以迅速解雇员工,迅速切割与负面舆论的联系,几乎没有什么损失,但引领零售则必须承受声誉受损的风险。
当然,这其中存在一个矛盾之处。
正是由于采用劳务外包模式,外卖平台才能轻松地进行分工。
无论如何,便宜都由平台承担。
最终,受损的是顾客、商家,甚至劳务外包公司。
这是一种高明,却又缺乏道德的做法。
“声誉对引领零售来说至关重要,如果因为劳务外包而影响了企业的声誉,那将是得不偿失。”于浩趁热追击。
“但即使我们自己管理外卖配送团队,同样可能出现类似被顾客投诉的问题,两者之间好像没有本质区别吧?”花美丽不容易蒙混过关。
“那么这就考验我们的管理能力和危机公关能
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